【よくある質問】
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急ぎの依頼でも対応してもらえますか？
即日対応も可能です。お急ぎの場合は、お電話にてお問合せ下さい。 -
夜間や早朝でも対応してもらえますか？はい、24時間対応しております。
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土日・祝日で料金は変わりますか？365日いつでも料金は変わりませんのでご安心下さい。
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深夜料金はありますか？
深夜でも料金の割増はありません。 -
料金の支払い方法は何がありますか？
個人のお客様の場合は、作業終了後に現金または各種キャッシュレスサービスでのお支払いをお願いしております。
＜対応キャッシュレスサービス＞
■クレジットカード：VISA MASTER JCB アメリカンエクスプレス
■QRコード決済：PayPay
■非接触型：iD QUICPay VISAタッチ aPay
法人のお客様の場合は、作業終了後に請求書をお送りいたします。
※ 御社の支払いスケジュールに準じます -
キャンセル料は発生しますか？
スタッフの手配や資材の購入が必要な作業を予約されている場合は、キャンセル料が発生する可能性がございます。
作業日の変更や作業のキャンセルが発生した場合は、早めのご連絡をお願い致します。 -
作業後に追加料金が発生する事はありますか？事前にお見積りをしている場合は、追加料金は発生しません。
作業当日に、お客様のご依頼で作業内容の変更があった場合は、追加の料金が発生する可能性がございます。 -
作業日に立ち会えない場合でも依頼できますか？
はい、作業日にお客様の立会が難しい場合でも作業可能です。
作業前後のお写真をお送りする事も可能です。 -
物損事故の保証はありますか？
当店では、最大1億円の賠償責任保険に加入しております。
日頃から細心の注意を払って作業しておりますが、万が一当店のスタッフがお客様の商品や設備を破損した場合は、当店で修理費の全額を保証します。 -
私が洗濯機の運搬作業を手伝うので、スタッフ1名でお願いできますか？お客様に作業をお手伝いしていただく事は可能です。
ただし、お客様にお手伝いいただいた場合は当店で加入している賠償責任保険の適用外になる為、物損の保証が出来ない可能性がございます。
※ 怪我のリスクもある為、推奨はしておりません -
浜松市から豊橋市への引越しは可能ですか？はい、エリア外のお客様のご依頼にも対応しております。
遠方のお客様の場合は、交通費などの別途費用が発生する可能性があります。 -
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